Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, voorstellen en overeenkomsten van Orvium Development & Solutions LLC, Marasi Drive, Business Bay, Ubora Tower, Dubai, United Arab Emirates, ingeschreven onder nummer [registration] ("Orvium"), met zakelijke opdrachtgevers ("Opdrachtgever"), waar de Opdrachtgever ook gevestigd is.

1. Definities

• Diensten: de diensten die Orvium levert, waaronder Flex, Bridge, Pod en Launch, Orvium CX-diensten, advies en softwareontwikkeling.
• Engineer: een professional die Orvium beschikbaar stelt of inzet, in dienst van of gecontracteerd door Orvium.
• Resultaten: software, ontwerpen, documenten en andere resultaten die Orvium onder een Overeenkomst voor de Opdrachtgever maakt.
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen Orvium en de Opdrachtgever, bestaande uit het ondertekende voorstel, de opdracht of de opdrachtomschrijving en deze voorwaarden.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden gelden uitsluitend voor zakelijke opdrachtgevers. Inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever gelden niet, tenzij Orvium die schriftelijk aanvaardt. 2.2 Wijkt een voorstel of opdrachtomschrijving af van deze voorwaarden, dan gaat het voorstel of de opdrachtomschrijving voor.

3. Voorstellen en totstandkoming

3.1 Voorstellen zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld, en gebaseerd op de informatie die de Opdrachtgever heeft verstrekt. 3.2 Een Overeenkomst komt tot stand wanneer de Opdrachtgever een voorstel ondertekent of schriftelijk (ook per e-mail) bevestigt, of wanneer Orvium op verzoek van de Opdrachtgever met de Diensten begint.

4. Samenwerkingsmodellen

4.1 Flex en Bridge (teamuitbreiding): Orvium stelt Engineers beschikbaar die werken onder de dagelijkse leiding van de Opdrachtgever, binnen diens processen en tools. Orvium is verantwoordelijk voor selectie, dienstverband en betaling van de Engineers. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de aansturing van het werk en de resultaten daarvan. 4.2 Pod en Launch (oplevering): Orvium levert de Diensten of Resultaten zoals beschreven in de opdrachtomschrijving. Tenzij uitdrukkelijk een vast resultaat is afgesproken, voert Orvium de Diensten uit naar beste inspanning. 4.3 Orvium CX-diensten en advies worden geleverd naar beste inspanning, zoals beschreven in het voorstel.

5. Engineers

5.1 Orvium selecteert Engineers zorgvuldig op basis van het met de Opdrachtgever afgesproken profiel. 5.2 Is een Engineer langere tijd niet beschikbaar, vertrekt hij of zij bij Orvium, of voldoet de Engineer naar het redelijke oordeel van de Opdrachtgever niet aan het afgesproken profiel, dan stelt Orvium binnen 10 werkdagen een vervanger voor. 5.3 Engineers werken volgens de werktijden en feestdagen van hun woonland, tenzij anders afgesproken.

6. Verplichtingen van de Opdrachtgever

6.1 De Opdrachtgever verstrekt tijdig de informatie, toegang, accounts, tools en medewerking die nodig zijn om de Diensten uit te voeren. 6.2 Vertraging doordat de Opdrachtgever deze verplichtingen niet nakomt, kan leiden tot een aangepaste planning en extra kosten.

7. Acceptatie (Pod en Launch)

7.1 De Opdrachtgever test Resultaten binnen 10 werkdagen na oplevering en meldt eventuele gebreken schriftelijk. 7.2 Resultaten gelden als geaccepteerd wanneer de Opdrachtgever binnen die termijn geen gebreken meldt of ze in gebruik neemt. Kleine gebreken die het gebruik niet verhinderen, staan acceptatie niet in de weg; Orvium herstelt deze.

8. Tarieven en betaling

8.1 Tarieven staan in het voorstel, exclusief btw en andere belastingen. Diensten op basis van tijd worden maandelijks gefactureerd op basis van de gewerkte uren of dagen; diensten tegen een vaste prijs volgens de afgesproken mijlpalen. 8.2 Facturen moeten binnen 30 dagen na factuurdatum worden betaald. Bij te late betaling mag Orvium de wettelijke rente in rekening brengen en de Diensten na schriftelijke aankondiging opschorten. 8.3 Orvium mag de tarieven eenmaal per kalenderjaar aanpassen, met een aankondiging van ten minste 30 dagen.

9. Relatiebeding

9.1 Tijdens de Overeenkomst en tot 12 maanden na de laatste inzet van een Engineer bij de Opdrachtgever neemt de Opdrachtgever die Engineer niet in dienst of in opdracht, direct of via een derde, zonder schriftelijke toestemming van Orvium. 9.2 Overtreedt de Opdrachtgever dit artikel, dan is hij Orvium een direct opeisbare vergoeding verschuldigd gelijk aan zes maanden van de laatst gefactureerde tarieven voor die Engineer.

10. Intellectueel eigendom

10.1 De intellectuele-eigendomsrechten op Resultaten die specifiek voor de Opdrachtgever zijn gemaakt, gaan over op de Opdrachtgever na volledige betaling van de bijbehorende facturen. 10.2 Orvium behoudt de rechten op reeds bestaande materialen, generieke tools, componenten en knowhow, en verleent de Opdrachtgever een eeuwigdurende, niet-exclusieve licentie om deze te gebruiken als onderdeel van de Resultaten. 10.3 Open-sourcesoftware in de Resultaten valt onder de eigen licentievoorwaarden daarvan.

11. Geheimhouding

Beide partijen houden alle informatie van de andere partij geheim die als vertrouwelijk is aangemerkt of waarvan redelijkerwijs duidelijk is dat die vertrouwelijk is, en gebruiken deze alleen voor de Overeenkomst. Deze verplichting geldt tot 3 jaar na het einde van de Overeenkomst. Engineers zijn aan dezelfde geheimhouding gebonden.

12. Gegevensbescherming

Verwerkt Orvium persoonsgegevens in opdracht van de Opdrachtgever, dan sluiten partijen een verwerkersovereenkomst. Elke partij houdt zich aan de privacywetgeving die op haar van toepassing is.

13. Aansprakelijkheid

13.1 De aansprakelijkheid van Orvium is beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat in de 6 maanden voor de schadeveroorzakende gebeurtenis onder de Overeenkomst is gefactureerd, met als maximum het bedrag dat de verzekeraar van Orvium in voorkomend geval uitkeert. 13.2 Orvium is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens en bedrijfsstagnatie. 13.3 Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van Orvium. 13.4 Bij Flex en Bridge stuurt de Opdrachtgever het werk aan; Orvium is niet aansprakelijk voor de resultaten van werk dat onder leiding van de Opdrachtgever is uitgevoerd.

14. Overmacht

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor tekortkomingen door omstandigheden buiten haar redelijke invloed. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mag elke partij het getroffen deel van de Overeenkomst schriftelijk beëindigen.

15. Duur en beëindiging

15.1 Overeenkomsten voor Flex en Bridge gelden voor onbepaalde tijd, tenzij anders afgesproken, en kunnen door elke partij worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand tegen het einde van een kalendermaand. 15.2 Overeenkomsten voor Pod en Launch gelden voor de looptijd of scope uit de opdrachtomschrijving. 15.3 Elke partij mag de Overeenkomst met directe ingang beëindigen als de andere partij in wezenlijke mate tekortschiet en dit niet binnen 14 dagen na schriftelijke ingebrekestelling herstelt, of failliet wordt verklaard. 15.4 De artikelen 9, 10, 11 en 13 blijven na beëindiging van kracht.

16. Toepasselijk recht en geschillen

16.1 Op deze voorwaarden en alle Overeenkomsten is [governingLaw] van toepassing. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan [courts]. 16.2 Met Opdrachtgevers die in Marokko gevestigd zijn, sluit de Marokkaanse vestiging van Orvium de Overeenkomst: Orvium Morocco SARL, [moroccoAddress], ingeschreven onder nummer [moroccoRegistration]. Voor die Overeenkomsten wordt in deze voorwaarden met "Orvium" die vestiging bedoeld, is Marokkaans recht van toepassing en worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde handelsrechtbank (Tribunal de Commerce) in Marokko.

Versie 2026-10-08. Vragen: contact@orvium.eu.